ברוכים הבאים

ברוכים הבאים לאתר המכירה של אננס גלובל.
ניתן להשאיר הודעות במייל או במוקד ההודעות בטלפון אם לא ענינו.

תקנון החנות

תקנון

לקוח \ לקוחה יקרים !

חשוב לנו שהלקוחות שלנו יהיו מרוצים, נעשה ככל הניתן לרצות אותך.
לפעמים אנו תלויים גם בגורמים חיצוניים. במקרה הצורך פנו אלינו.
לא הבנתם כיצד להפעיל את המוצר - צרו קשר ונשמח לעזור.

תשלום

אתר AGshop מאובטח בסטנדרט האבטחה PCI DSS המחמיר ביותר.
האתר בעל תקן PCI DSS הבינלאומי, כנהוג באתרי הקניות המובילים בעולם.

Paymaent Card Industry Data Security Standard = PCI DSS

תקן שיצרו חברות האשראי בעולם להבטיח סליקת אשראי בטוחה בעסקים לצורך אבטחת מידע.

ניתן לשלם באמצעות כרטיסי האשראי: ויזה, ישראכארד, מאסטר קארד, אמריקן אקספרס.

הסליקה מבוצעת באמצעות חברת הסליקה פלאקארד כדי לעמוד בתנאי הסליקה המחמירים ביותר בתקן PCI DSS.

המערכת נבדקה ואושרה ע"י חברת האשראי ישראכארד וחברת הסליקה פלאקארד.
בעת תשלום באתר נתוני הכרטיס לא מגיעים אלינו. רק התשלום מגיע אלינו.
אפשרות לתשלומים, עד 12 תשלומים בהתאם לסכום.

ניתן לשלם גם באמצעות PayPal . שיטה מהירה ובטוחה עם יכולת החזר תשלום במקרה רמאות.
שיטה מקובלת בעולם, מאפשרת רכישה גם ע"י בעלי כרטיס אשראי לא ישראלי.
החיסרון: הקונה מחויב מיידית. אין אפשרות לתשלומים.

ניתן לשלם ב BIT ו Paybox.

לאחר ההזמנה ישלחו פרטים להעברת התשלום.

ניתן לתאם טלפונית תשלום במזומן או בהעברה בנקאית .

בתהליך ההזמנה בחר "אופן תשלום ומסירה יתואם בטלפון".

שמירת פרטיות.
חשוב לציין שפרטי הקונים לא מועברים לאף גורם חיצוני.
פרטי כרטיסי האשראי לא מגיעים אלינו אלא רק לחברת האשראי.
בעת התשלום תופנה לאתר פלאקארד לביצוע הסליקה.
רק התשלום יגיע אלינו.

משלוח ואספקה .
המוצרים ישלחu מאתנו תוך 1-2 ימי עבודה.
כל מכשיר יוצא מאתנו מוגדר בדוק ומוכן לשימוש כולל חשבון באתר ובאפליקציה.

אחריות ושירות.
לכל מכשיר מיבוא שלנו שנת אחריות אצלנו במשרד.
לסוללות ליתיום חצי שנה אחריות כמקובל.
תנאי האחריות הנם בכפוף לתנאיו של היבואן בארץ.
פגיעה פיזית , נזק פיזי, שימוש לא אחראי או שבר גורמים לפקיעת האחריות.
האחריות לא תחול במקרה של פגיעת ברק, קצר חשמלי, שריפה, רטיבות או שימוש לא נאות במוצר.
הרכבה לקויה של חלקים עלולה לגרום לפקיעתה של האחריות.
האחריות אינה חלה על מחברי USB ואטמים למחברי USB.
האחריות אינה חלה על אביזרים מתכלים כמו רצועה, נרתיק למכשיר.
מוצרים מיבוא שלנו כוללים שנת אחריות במשרד שלנו.
משלוח יהיה על חשבון הלקוח.
מעשית נשקול כל מקרה.

החזרת מוצר .
החזרת מוצר אפשרית עד 14 ימים מקבלת המוצר ובתאום אתנו.
החזרת מוצר אפשרית במידה ולא בוצע בו שימוש.
החזרת מוצר אפשרית רק באריזתו המקורית על כל חלקיו ומבלי שניפתח כך שניתן יהיה להחזירו ליצרן או למוכר אותו ללקוח אחר.
לרוכש יוחזר הסכום ששולם על ידו בגין השירות ו/או המוצר בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש''ח, לפי הנמוך מבניהם עבור עלויות סליקה וביטול סליקה.
בנוסף ינוכו דמי משלוח גם אם לא חויב. שליח 50 ש"ח. ילובוקס 20 ש"ח.

בנוסף ינוכו 100 ש"ח דמי טיפול עבור הכנה והגדרת המכשיר עם סים, הגדרת חשבון באתר,

שליחת מדריך ללקוח בהתאם למכשיר והחשבון עבורו. רלוונטי למכשירי איתור.
מוכר כ "מוצרים מותאמים אישית".
בקיצור: 150 ש"ח + 5% מההזמנה במקרה ומדובר במוצר שנשלח, לא נגעו בו ויתחרטו.

במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמת המוצר למוגדר במודעה, לא יחויב הרוכש בדמי ביטול כלשהם.

כל זה תואם את הוראות חוק הגנת הצרכן .

שירות לקוחות ויצירת קשר.
הדרך המומלצת והטובה היא באמצעות הדואר האלקטרוני או טופס יצירת קשר באתר.

מעדיף לדבר איתנו ? אל תהסס להתקשר אלינו ליעוץ או קבלת מחיר.

כתוב לנו במייל info@agshop.co.il

דבר אתנו 0722366514
אם לא ענינו השאירו הודעה במוקד ההודעות.

שירות בטלפון בשעות הבאות:

ימים א-ה 10:00 - 17:00 .

בברכה

אננס גלובל